为进一步优化图书馆服务模式，提升智慧化管理水平，强化资源配置合理性，3月25日下午，我校图书馆馆长王昊、设备管理处副处长杨顺、设备管理处周欣等一行赴湖南第一师范学院图书馆开展专项调研。本次调研围绕自助借还系统应用、馆藏资源配置、门禁安全管理三大核心领域，学习借鉴兄弟院校先进经验与实践成果，推动我校图书馆服务质量与管理效能双提升，为读者打造更优质、高效、安全的借阅环境。
调研期间，湖南第一师范学院图书馆万卫兴老师全面介绍了该馆整体运营、机构设置、服务理念及智慧化转型、资源建设、安全管控等方面的工作成效与创新实践。
调研团队实地观摩了自助借还设备布局、操作流程及日常运维情况。该馆配备多台自助借还机及 24 小时自助设备，实现图书借还、续借、查询全流程自助服务，读者 30 秒内即可完成操作，有效提升借阅效率、缓解窗口排队压力。双方就系统选型、设备故障率控制、读者操作引导、与图书管理系统数据联动等问题深入交流，重点探讨降低设备误操作率、优化续借流程、依托数据优化馆藏调配等实操举措，认真学习其设备维护与读者服务引导的成熟经验。
在门禁安全管理方面，调研团队现场查看系统部署，详细了解设备选型、识别方式、管控流程及应急处置方案。双方围绕日常运维、误报率控制、高峰通行疏导、安全隐患排查等内容深入研讨，重点交流门禁系统与自助借还、图书盘点系统的数据联动机制，减少馆员重复劳动、提升管理效率，并借鉴其特殊人群通行服务、设备故障应急处置等人性化管理经验。
此外，双方还就服务创新、阅读推广、队伍建设等工作广泛交流，分享难点痛点与解决思路，交流氛围热烈融洽。调研团队对湖南第一师范学院图书馆在智慧化管理、资源建设、服务优化等方面的成效给予高度评价，认为其经验做法针对性、可操作性强，具有重要学习借鉴价值。
下一步，我校图书馆将以此次调研为契机，立足本校实际，梳理吸收先进经验，重点在优化自助借还服务流程、精准配置馆藏资源、升级门禁安全管理系统等方面整改完善，补齐运营管理短板，持续提升智慧化水平与服务质量，更好满足读者借阅需求，为图书馆事业高质量发展注入新动能。
编辑：刘玉华
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